Learning Experience Platform (LXP)

Eine Learning Experience Platform ist eine vergleichsweise junge Kategorie – der Begriff wurde um 2017 vom Analysten Josh Bersin geprägt, um eine Generation von Lernplattformen zu beschreiben, die um das Lernerlebnis der Nutzenden herum gestaltet sind, nicht um die Administrationsoberfläche. Während ein LMS fragt: „Wer muss was bis wann abschließen?", fragt ein LXP: „Was braucht diese Person, um zu wachsen – und wo finden wir es?"

#Wie sich ein LXP von einem LMS unterscheidet

Die Unterschiede sind struktureller, nicht kosmetischer Natur.

Content-Aggregation: Ein LMS hostet typischerweise Inhalte, die ein L&D-Team erstellt, lizenziert und hochgeladen hat. Ein LXP kann aus LinkedIn Learning, Coursera, YouTube, internen Dokumenten, Podcasts, Artikeln und eigenen Kursen schöpfen – und alles in einer einzigen Oberfläche zusammenführen. Das Modell des Lernbibliothekars weicht dem Modell der Content-Aggregation.

Selbststeuerung durch Lernende: Im LMS werden Lernenden Inhalte zugewiesen und deren Abschluss verfolgt. Im LXP browsen, suchen, speichern und folgen Lernende Themen oder Fachexperten. Die Initiative liegt bei ihnen. Abschlüsse sind zwar nachverfolgbar, aber nicht das primäre Organisationsprinzip.

KI-gestützte Empfehlungen: LXPs nutzen maschinelles Lernen, um Inhalte basierend auf Rolle, bisherigem Verhalten, angegebenen Interessen und dem Verhalten der Peers zu empfehlen. Das Ziel ist es, relevante Inhalte sichtbar zu machen, ohne dass Lernende genau wissen müssen, wonach sie suchen.

Soziale und kollaborative Funktionen: Die meisten LXPs beinhalten Mechanismen, mit denen Lernende Inhalte mit Kolleginnen teilen, kommentieren, Personen folgen und eigenes Wissen einbringen können. Die Plattform funktioniert zum Teil als professionelles Lernnetzwerk, nicht nur als Inhaltsbibliothek.

#Wann ein LXP geeignet ist

Ein LXP passt zu Situationen, in denen eine Organisation freiwillige, selbstgesteuerte Kompetenzentwicklung unterstützen möchte – besonders für Wissensarbeiterinnen, die in schnelllebigen Bereichen auf dem aktuellen Stand bleiben müssen (Technologie, Marketing, Produktentwicklung). Es ist gut geeignet für:

• Organisationen mit einer ausgeprägten Lernkultur, in der Mitarbeitende aktiv Entwicklung suchen
• Unternehmen in Branchen mit raschem Wandel, wo Inhalte häufig und informell aktualisiert werden müssen
• Teams, die über Standorte verteilt sind und von gemeinsamen sozialen Lernräumen profitieren
• Organisationen, in denen L&D von der Inhaltsvermittlung zur Lernkuration übergehen möchte

#Wann ein LMS die bessere Wahl ist

Ein LXP ist kein Ersatz für ein LMS in Kontexten, die Zuweisung, Pflichtabschlüsse und Nachweisbarkeit erfordern. Compliance-Trainings, regulatorische Zertifizierungen und strukturierte Onboarding-Programme setzen das admin-gesteuerte Modell voraus, weil das Ziel ist, sicherzustellen, dass bestimmte Personen bestimmte Inhalte abgeschlossen haben. Die lernerzentrierte Architektur eines LXP macht diese Garantie schwer durchsetzbar.

Organisationen, die beides benötigen – Compliance-Infrastruktur und freiwillige Kompetenzentwicklung –, betreiben oft LMS und LXP parallel und nutzen jedes System für das, was es gut kann. Andere stellen fest, dass moderne LMSs ausreichend Lernererfahrungs-Features hinzugefügt haben oder LXPs genug Compliance-Tracking bieten, dass die Grenze in der Praxis verschwimmt.

#Das Argument für keines von beiden

Manche Organisationen – besonders kleinere – stellen fest, dass keine der beiden Kategorien für sich allein gut geeignet ist. Eine Wissensdatenbank mit guter Suche, ein gut strukturierter Kurskatalog in einem einfachen LMS und aktive Communities of Practice in bestehenden Kommunikationstools (Slack, Teams) können gemeinsam leisten, was ein Enterprise-LXP verspricht – ohne Implementierungsaufwand und Lizenzkosten.

#Wichtige Fragen bei der LXP-Bewertung

Die praktischen Evaluationsfragen für LXPs unterscheiden sich von denen für LMSs:

• Welche Content-Quellen werden nativ integriert? (LinkedIn Learning, Coursera, interne Repositories, Wikis)
• Wie funktioniert die Empfehlungsmaschine, und ist sie für Sie nachvollziehbar? Intransparente Algorithmen, die sich nicht anpassen lassen, schränken die Qualitätskontrolle ein
• Welche sozialen Funktionen gibt es – und wollen Ihre Lernenden diese überhaupt? Soziale Features werden in manchen Kulturen intensiv genutzt, in anderen kaum
• Wie wird Pflichttraining abgebildet? Wenn Sie Compliance-Programme über dieselbe Plattform abwickeln müssen, prüfen Sie, ob Tracking und Reporting Ihren Anforderungen genügen
• Wie sieht Administration in der Praxis aus? Testen Sie die Admin-Oberfläche, nicht nur die Lernenden-Ansicht

Der LXP-Markt hat sich seit 2017 erheblich weiterentwickelt. Mehrere Plattformen, die als LXP begannen, haben umfangreiche administrative und Compliance-Funktionen hinzugefügt und damit die Grenze zwischen LMS und LXP verwischt – was Ihre Evaluierung vereinfachen oder komplizieren kann, je nachdem, was Sie erreichen möchten.